Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT Támogatási Vezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt IT Támogatási Vezetőt, aki felelős lesz vállalatunk informatikai támogatási csapatának irányításáért és fejlesztéséért. Az ideális jelölt kiváló vezetői készségekkel, technikai tudással és ügyfélközpontú szemlélettel rendelkezik. Feladatai közé tartozik a napi operatív működés felügyelete, a támogatási folyamatok optimalizálása, valamint a csapat szakmai fejlődésének támogatása. Az IT Támogatási Vezető szorosan együttműködik más részlegekkel, hogy biztosítsa a gördülékeny informatikai működést és a felhasználói elégedettséget. Felelős lesz a problémák gyors és hatékony megoldásáért, valamint a szolgáltatási szintek fenntartásáért. Emellett részt vesz az új technológiák bevezetésében, a rendszerfrissítések koordinálásában és a biztonsági előírások betartásában. Az IT Támogatási Vezetőnek képesnek kell lennie motiválni és fejleszteni a csapat tagjait, valamint hatékonyan kommunikálni mind a technikai, mind a nem technikai kollégákkal. Elvárjuk, hogy proaktív módon azonosítsa a fejlesztési lehetőségeket, és hozzájáruljon a vállalat informatikai stratégiájának kialakításához. Ha Ön szereti a kihívásokat, és szívesen dolgozik dinamikus környezetben, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Az IT támogatási csapat irányítása és motiválása
- Támogatási folyamatok fejlesztése és optimalizálása
- Felhasználói problémák gyors és hatékony megoldása
- Szolgáltatási szintek fenntartása és jelentések készítése
- Új technológiák bevezetésének támogatása
- Rendszerfrissítések és karbantartások koordinálása
- Biztonsági előírások betartásának felügyelete
- Kapcsolattartás más részlegekkel
- Csapattagok szakmai fejlődésének támogatása
- Fejlesztési lehetőségek azonosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú informatikai végzettség vagy releváns tapasztalat
- Legalább 3-5 év IT támogatási területen szerzett tapasztalat
- Vezetői tapasztalat előnyt jelent
- Kiváló problémamegoldó és kommunikációs készségek
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Jó szervezőkészség és stressztűrő képesség
- Angol nyelvtudás előny
- Ismeret a legújabb IT technológiákban
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Precizitás és megbízhatóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak IT támogatási területen?
- Vezetett már korábban informatikai csapatot?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan old meg egy összetett technikai problémát?
- Milyen IT rendszereket ismer alaposan?
- Milyen fejlesztési lehetőségeket lát egy IT támogatási csapatban?
- Hogyan tartja fenn a szolgáltatási szinteket?
- Milyen tapasztalatai vannak rendszerfrissítések koordinálásában?
- Mennyire fontos Ön szerint a felhasználói elégedettség?
